• 《论创新》知识创新与创新文化:知识创新

  • 发布时间:2017-11-03 14:59 浏览:加载中

  •   知识经济时代,必须创新。知识创新是一个动态系统。知识创新必须建立国家知识系统,推进国家知识评估,以便系统地掌握和评价企业、产业及国家的知识创新。知识创新必须在创造知识、获取知识、传播与利用知识方面进行创新,还要把重点落实在知识管理创新上。知识经济时代,更要开拓创新文化,营造企业创新文化,使创新者能在新世纪有所作为,有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。

      一、建立国家知识系统

      一个国家的知识系统由那些控制和调整经济领域及社会生活中知识流动和利用的机构组成,同时还包括这些机构与外界的联系。既要强调建立国家知识系统,也要重视知识评估。因为知识评估的问题越来越多地涉及到不同国家、不同行业、不同地区,并非只限定于一定的政治范围内。甚至在一个国家的知识系统内,知识流动的模式也必须能代表企业、学术机构和政府部门互相联系的体系,它所涉及的范围包括全国各地,有时甚至涉及到全世界。因此,知识评估必须阐明这个国家的知识系统是怎样组建的,它又是怎样与另一个国家、多个国家以及全球的各种体系相互作用的。

      国家知识系统有六项基本功能:对从事知识型活动的激励;知识的创造,包括基础知识和应用知识;获取知识的渠道,一个国家从国内外来源获取知识的现有物质条件;吸收知识的能力,包括对知识的选择和理解;向那些能够利用知识的人传播知识;为经济增长和社会福利而有效利用知识的能力。

      二、国家知识评估

      论创新第十一章知识创新与创新文化国家知识评估的宗旨是促使各国更好地参与新型的发展中的全球市场和建立在新技术基础之上的价值链,更好地利用知识为人类服务,改善社会条件。具体目标是缩小知识流动的差距,减少知识利用中的障碍,通过假设案例的分析,引起国家领导人的注意,捕捉机会,帮助当地生产厂家寻找新的发展道路。知识革命的一个重要特点是它有可能带来飞跃。就是说,采用先进技术能够跨过发展过程中某些代价昂贵的阶段,要注意挑选那些具有跨越性技术潜力的企业作为示范企业,这样就会把握住更好的机会。参与知识评估的最大收获是建立一支勇于革新和信息灵通的国家队伍,增强各机构吸收知识的能力,以及促进知识在工业上和社会中的传播和利用。

      国家知识评估的方法是对国家知识系统,即知识的供方进行全面分析;对示范企业,即知识的求方作重点分析。挑选示范企业是为了揭示国家重要经济领域和工业部门中阻碍知识流动和利用的因素。要采用分析手段即假设案例进行研究。选择几个示范企业,大约六个左右即可,这样不至于在鉴别影响多种类型企业的障碍时得到的信息过多,同时也能相对省力省钱。用这种办法找出障碍类型,以便制定桥梁式的解决办法。

      桥梁式的解决办法有许多种形式。比如,有家公司的产品要打入欧盟市场非常困难,原因之一是没有一个欧盟各国都认可的产品检验室来测试其产品质量,其次是缺乏质量管理程序方面的知识,所以没有一个机构有能力给该公司颁发ISO9000的标准许可。解决这些问题的办法是到大学或私营公司找一个实验室,与其签订合同,让其掌握有关技术,提供指定的服务项目。另一方面,桥梁式解决办法可能还会引导建立新型的国家或地区性机构,为工业部门提供更广泛的产品测试和质量管理方面的帮助。

      知识评估包括两个基本任务:一是建立一个国家的知识基础设施或国家知识系统的模型;二是设计一个被称为假设案例研究的程序,其目的是要找出需要清除或避免的障碍和需要探讨的主要问题。知识评估可能会成为国家对当今世界趋势作出反应的媒介,许多当地投资者也会积极参加评估。通过评估,产品将会更加适合于国家的具体条件,因为它必须在有利用价值的基础上进行交换。

      三、创造知识与获取知识

      创造知识是科学和工程的实质。虽然科学技术活动为社会带来了很多益处,但是科学与工程的质量往往是根据其发明或者创新的程度来衡量的。这对于发展中国家和发达国家都是一样的。然而,有价值的东西是同开发技能有关的研究与发展过程,诸如管理或解决问题的办法。如果研究仅是重复已经知道的工作或取得的结果,而不是科学的分析,那就是对人力和物力的浪费。现有知识的获取和新知识的创造应该是每个科研机构的基本任务。

      创造知识要重视当地产生的知识。当地产生的知识包括世界上科学与技术的新发现,这些新发现产生于国家的实验室、农场和工厂,当地的企业家可以从这些新发现中获得益处。创新知识常常分为两大类:基础性知识和增值性知识。基础性知识相对较少,它能够引起新产品和新工艺的产生。超导和遗传工程就是基础性创新的例子。增值性创新规模小,往往是对产品、工艺过程、组织结构和生产系统的改进。这类创新的效果可大可小,并与以知识为基础的企业的继续学习和竞争力有很大关系。大量小增值性创新的累积效果有时具有更强的转换力,对经济的影响比少数几个基础性创新或“技术突破”更大。同时,基础性创新要实现其为经济和社会作贡献的目的,往往需要许多增值性创新的改进。发展辅助性技术通常要伴随着组织机构的调整和社会的关注,因此,要花费较多的时间,面临更多的困难。由于这种原因,发明基础性创新的个人、企业或国家很难很快就获得这种创新带来的益处(有些领域除外,如药品、医疗器械以及计算机软件等)。

      获取知识的渠道很多。编码化知识可以通过书本、文献和传播媒介获得,也可以通过因特网获得。隐含性知识来自进口产品、工艺技术、设备、培训、教育以及研究与开发(包括研究人员获得的技术)等渠道。对隐含性知识和美学知识以及其他无形知识一定要加以探索、培训和开发。获取知识的渠道有:

      一是知识与信息。知识与信息往往是联系在一起的,但要对它们加以区分才有助于弄清接触中的问题。信息可以被认为是一种可传播的知识,它与知识的关系就像金钱与富裕的关系。信息和经验都为知识作贡献。如果信息不被利用,那么它就毫无价值。只有当信息被系统地、有目的地积累起来时,它才能转变成知识。此时的知识本身已经超越了可传播的信息。

      二是信息基础设施。主要是“内部网络”(Intranet),以便提高为当地用户服务的能力,例如联机网络(AmericaOnline)和计算机服务网(ComputerServe)是美国的两个典型的国家规模的内部网络。建立国家或地区的内部网络是进行适应评估的最好领域。

      三是语言。世界上大多数技术文献都是英文,因特网上交流用的语言也几乎都是英语。熟练掌握英语将是获取、吸收和传播知识的重要手段。

      四是社会的开放程度。一个开放的社会比一个封闭的社会更有利于知识的流动。可以自由报道技术和经济事务的非国家控制的新闻媒介是社会交流和技术转让的良好标志。新闻媒介在教育公众接受创新和提供更多信息与知识方面具有重要作用。一个开放和负责的新闻媒介能够捕捉人们的注意力,能够作为一种信得过的新知识来源。重要的是要弄清人们需要学习什么,期望新闻媒介宣传什么。

      四、吸收知识

      吸收知识是公司或生产者的目的。知识的吸收可以使公司或生产者制造和生产新东西,保持自己的竞争能力。吸收指的是对信息的选择、解释和理解,并将信息转换成知识。它主要涉及人力资源,以及信息接受者对它的理解和利用的能力。要重视吸收当地创造的知识,包括那些最初来源是其他地方的知识。这类知识主要通过互相交流、技术转让以及通过从国外回来的留学人员的传播等多种渠道获得。这种再发明知识的技术转让、开发和创新过程与当地创造知识的过程相似,同样需要企业家的首创精神和勇于承担风险的胆略。还有一个重要范畴是地理性知识,如气候、农业条件、土壤、地质和海洋知识等等。另外,一些知识需要进行详细的分析,如人口统计资料、劳动统计资料、专利和许可证发放资料、公众舆论调查资料、市场研究和广告数据的分析资料等。吸收知识的渠道有:

      第一,信息的质量与注意力的管理。当今时代一个突出的特点是信息从稀少转向丰富。缺乏来源的不再是知识,而是注意力。知识管理人员、学者和所有依靠当今知识的人所面临的问题是怎样从铺天盖地的真假信息中筛选出有价值的知识,怎样保证现有知识的质量以及可靠性。另一方面,也许对发展中国家更重要的就是缺乏知识,不知是否有可利用的知识,或者需要什么样的知识,以及哪种知识与国家的具体情况有关。应建立起专门的服务设施来引导知识流向那些经过挑选的用户和订户。因特网、贸易杂志和大财团刊登分类服务表就是一些专门的服务措施,用来指导忙碌的官员和总经理们寻找对他们有用的知识。

      第二,重视人力资源。吸收(包括传播)知识的关键因素是接受和解释知识的个人。用一个工业公司作为模型,这些因素可分为四大类:一是技术工人、技术人员。这些是第一线的工人,他们每天都要直接应用技术并进行操作,他们必须能够阅读和理解指令,熟知机器操作和观察产品质量的管理标准。他们还要负责车间里的增值性创新,这对继续保持公司的竞争力和求知力是非常重要的。在职培训和保持与知识人士的接触对他们熟悉工作、跟上时代是非常必要的。知识密集型企业成功的关键在于技术工人的来源和质量。二是经过技术培训的人员、工程师和科学家。这些人的作用是技术领导,在技术密集型企业中,他们或者起执行作用,或者担任领导人。这类人员很容易由外国籍专家或从国外回来的本国人士来补充。三是企业家和管理人员。这一类人员可能不直接接触技术,但他们必须对技术的重要性和它对生产的影响具有高度的敏感性。他们积极活动于工业协会之中,经常保持与供应商、用户和政府官员的接触。他们应该作为改革和创新的催化剂。他们中大多数人都是受过正规教育的,然而主要是在工业环境中锻炼成长起来的。四是教师和培训指导者。他们虽然不直接接触生产,但是担负着培养和指导前三类人员的任务,所以更需要接受再教育和培训。教师的培训,他们对技术和创新的接触以及他们掌握技术的程度对整个人才层次的高低都具有多种效应。

      第三,学术机构。知识如果不更新,它也将很快失去已有的价值。进行国家知识评估的目的就是要加快知识更新和技术改造,所以大多数与知识评估有关的知识都标有日期,甚至具体时间。一个储存不贬值知识的机构被称为学术机构。个人最宝贵的财产是知识,当随着时间的推移,知识不是贬值而是升值时,这样的人就称为是有学问的人。学问是个人、组织、社会团体、公司和国家的标志。没有学问特别有害,它能把有知识变成无知识,甚至反面知识。当知识过时以后,就成为假知识,这将比没有知识更糟。

      第四,研究实验室。不论是大学、政府,还是工业部门的研究实验室,其主要功能都是创造和传播新知识。另外,它们也在吸收新知识、改变人们对改革的态度方面起着重要的作用。技术变革是改变人们做事方法的主要因素。人们必须要乐于接受改革,并有能力去进行改革。实验室的工作就是要找出以前人们不知道的东西,生产以前没有生产过的产品。寻求不知道的东西能够使人们接受新事物和未经试验过的东西,从而自然地引导人们去探索和了解他人已经完成的工作,以及这种东西为什么会有效。

      第五,知识园。知识园有时被称为工业园或科学园,常常与大学和研究机构连在一起。它们鼓励与大学实验室和研究人员的接触,与公司之间进行合作,共同使用尖端设备、仪器、网络及共同订阅杂志和通讯刊物等。这些做法往往能创造一种有助于创新和知识交流的氛围。

      第六,管理技术。管理技术在很大程度上代表的是一种隐含的知识,而不是编码的知识,这种知识很难在学校里学到,它需要在工作环境中进行锻炼和培养。一个国家的管理技术与工业结构密切相关,而且还能成为创新速度的调控因素。一个以小企业为主的行业应有一定的管理模式和相应的创新模式。一个以家庭式经济为主的行业也许是另一种管理方式。

      五、知识的传播与利用

      传播知识是指知识在人群和机构中的流动,以及知识怎样到达那些有能力利用它的人手里的方法。传播知识是一个国家目标。传播知识包括:一是知识的流动。知识的传播依赖于国家知识系统中不同的中心点之间有组织的知识流动。一些排除障碍、促进知识流动的办法是采用通讯刊物、因特网或者内部网络、讨论会、杂志、俱乐部、政府与工业部门之间的圆桌会议、高级别委员会会议等。二是工业联合体。这是为了满足研究与发展的需要,为科学技术密集型企业界收集信息而建立的,有时还得到政府的支持。为了参加国际竞争,具有相同或相关重点的公司联合起来,互利互惠,提供人才库,这也是建立新公司的原料。

      利用知识包括三方面:一是知识资源的有效利用是整个知识型企业的保证。同时,它还被认为是区别发展快和财富积累多的国家与发展速度慢和财富积累少的国家的主要特征之一。如果获得的知识不能被有效地利用,建立起来的激励、获取、创造、吸收和传播知识的完善的基础设施将不会给国家带来多大益处。因此,国家知识系统的有效性必须要以知识被利用的程度来衡量,这包括利润高的知识密集型企业,效率高、效果好的医疗卫生服务系统,效率高的教育体系,以及持续发展的农业体系等。其中大多数功能都能通过统计局和各种国际组织收集的产量统计数据来进行监测,并与国家目标进行比较。

      二是金融行业与风险资本。无论是通过银行以担保贷款的形式,还是以建立风险资本公司的方式,金融行业主要是为知识型企业提供风险资本。风险公司是否能偿还资本尚不能确定,但是潜力很大。风险资本家能够提供大量的东西,不仅仅是风险资本。风险资本家作为收集有关技术、市场发展趋势、资金来源等信息的媒介,对于知识型企业的发展是非常关键的。他们能成为有效的技术知识、管理技巧、金融知识以及市场知识的中间人,没有他们,一个知识型企业的不同要素可能永远不会被成功地组合到一起。知识本身能够降低不确定因素,因此也能减少风险资本的风险程度。因此,金融行业的接受能力可能受到“知识评估”报告和报告质量的影响。而知识评估过程可以为知识的获取和吸收建立标准,这对金融行业在评审资金申请时是很有用处的。

      三是管理、资金和技术服务。其他阻碍企业发展的因素是缺乏管理、资金和技术。这些资源往往能够从技术劳力库或从私营行业的咨询公司那里找到。信用卡网络、电子汇兑、“虚拟现金”、先进的记账方法和账单系统等都能加快商业的发展和促进技术革新。提高商业服务的质量将会促进知识型企业的发展。
  • (责任编辑:中国历史网)

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