• 《物流电子商务》10.1物流信息系统的内容与作用

  • 发布时间:2018-01-09 13:43 浏览:加载中

  •   10.1.1物流管理信息系统的内容

      1.物流管理信息系统的概念

      物流信息系统(Logistics Managment Information System,LMIS)作为企业信息系统中的一类,可以理解为通过 对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理,并为企业提供信息分析和决策支持的人机 系统。它具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。物流信息系统以物流信息传递 的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。

      2.物流信息系统中的信息技术

      信息技术(Information Technology,IT)泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术。从目前来看信息技术主要包 括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术等,它替代或辅助人们完成了对信息的检测、识别、变换、存储、 传递、计算、提取、控制和利用。

      根据物流的功能及特点,物流信息技术主要包括条形码及射频技术、计算机网络技术、多媒体技术、地理信息系统 、全球卫星定位技术、自动化仓库管理技术、智能标签技术、信息交换技术、电子数据交换、数据库技术、数据仓 库技术、数据挖掘技术、Web技术等。

      1)条形码技术

      条形码技术是20世纪在计算机应用中产生和发展起来的一种自动识别技术,是集条形码理论、光电技术、计算机技 术、通信技术、条形码印制技术于一身的综合性技术。

      条形码技术是物流自动跟踪的最有力工具,被广泛应用。条形码技术具有制作简单、信息收集速度快、准确率高、 信息量大、成本低和条形码设备方便易用等优点,所以从生产到销售的流通转移过程中,条形码技术起到了准确识 别物品信息和快速跟踪物品历程的重要作用,它是整个物流信息管理工作的基础。条形码技术在物流的数据采集、 快速反应、运输上的应用极大地促进了物流业的发展。

      2)多媒体技术

      多媒体技术通常被解释为通过计算机将文字、图像、声音和影视集成为一个具有人机交互功能和可编程环境的技术 ,其中图像包括图形、图像、动画、视频等,声音包括语音、音乐、音响效果等。目前,多媒体技术在各个领域发 挥着引人注目的作用。

      多媒体技术主要涉及图像处理、声音处理、超文本处理、多媒体数据库、多媒体通信等。

      3)地理信息系统

      地理信息系统(GeograPhic Information System,GIS)是人类在生产实践活动中,为描述和处理相关地理信息而 逐渐产生的软件系统。它以计算机为工具,对具有地理特征的空间数据进行处理,能以一个空间信息为主线,将其 他各种与其有关的空间位置信息结合起来。它的诞生改变了传统的数据处理方式,使信息处理由数值领域步入空间 领域。GIS用途十分广泛,例如,交通、能源、农林、水利、测绘、地矿、环境、航空、国土资源综合利用等。

      4)全球卫星定位系统

      全球卫星定位系统(Global Positioning System,GPS)的原始思维理念是将参考的定位坐标系搬到天际上去,可 在任何时候、任何地方提供全球范围内三维位置、三维速度和时间信息服务。使用GPS,可以利用卫星对物流及车 辆运行情况进行实时监控。可以实现物流调度的即时接单和即时排单,以及车辆动态实时调度管理。同时,客户经 授权后也可以通过互联网随时监控运送自己货物车辆的具体位置。如果货物运输需要临时变化线路,也可以随时指 挥调动,大大降低货物的空载率,做到资源的最佳配置。

      5)电子数据交换

      电子数据交换(Electronic Data Interchange,EDI)是按照协议的标准结构格式,将标准的经济信息,通过电子 数据通信网络,在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。

      EDI的基础是信息,这些信息可以由人工输入计算机,但更好的方法是通过扫描条形码获取数据,速度快、准确性 高。物流技术中的条形码包含了物流过程所需的多种信息,与EDI相结合,方能确保物流信息的及时可得性。

      6)数据管理技术

      数据库技术将信息系统中大量的数据按一定的模型组织起来,提供存储、维护、检索数据的功能,使信息系统可方 便地、及时地、准确地从数据库中获得所需的信息,并依此作为行为和决策的依据。现代物流信息量大而复杂,如 果没有数据库技术的有效支持,物流信息系统将根本无法运作,更不用说为企业提供信息分析和决策帮助。

      7)数据挖掘技术

      信息技术的迅速发展,使数据资源日益丰富。但是,“数据丰富而知识贫乏”的问题至今还很严重。数据挖掘 (Data Mining,DM)也随之产生。DM是一个从大型数据库浩瀚的数据中,抽取隐含的、从前未知的、潜在有用的 信息或关系的过程。

      8)Web技术

      Web技术是网络社会中具有突破性变革的技术,是Internet上最受欢迎、最为流行的技术,是采用超文本、超媒体 的方式进行信息的存储与传递,能把各种信息资源有机地结合起来,具有图文并茂的信息集成能力及超文本链接能 力的信息检索服务程序。Web页面的描述由标识语言(HTML)发展为可扩展的标识语言(XML),使得Internet上可 以方便地定义行业的语义。

      10.1.2物流信息系统的构成

      1.物流信息系统的组成要素

      从系统的观点,构成物流企业信息系统的主要组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库、相关人员及企业管理制 度与规范等。

      1)硬件

      硬件包括计算机、必要的通信设施等,例如,计算机主机、外存、打印机、服务器、通信电缆、通信设施,它是物 流信息系统的物理设备、硬件资源,是实现物流信息系统的基础,它构成系统运行的硬件平台。

      2)软件

      在物流信息系统中,软件一般包括系统软件、实用软件和应用软件。

      (1)系统软件主要有操作系统(OPeration system,OS)、网络操作系统等(Network Operation System,NOS) ,它控制、协调硬件资源,是物流信息系统必不可少的软件。

      (2)实用软件的种类很多,对于物流信息系统,主要有数据库管理系统(Databse Management System,DBMS)、 计算机语言、各种开发工具、国际互联网上的浏览器、群邮件等,主要用于开发应用软件、管理数据资源、实现通 信等。

      (3)应用软件是面向问题的软件,与物流企业业务运作相关,实现辅助企业管理的功能。不同的企业可以根据应 用的要求,来开发或购买软件。

      3)数据库与数据仓库

      数据库与数据仓库用来存放与应用相关的数据,是实现辅助企业管理和支持决策的数据基础,目前大量的数据存放 在数据库中。

      4)相关人员

      系统的开发涉及多方面的人员,有专业人员,有领导,还有终端用户,例如,企业高层的领导(CEO)、信息主管 、中层管理人员、业务主管、业务人员,系统分析员、系统设计员、程序设计员、系统维护人员等。

      2.物流企业管理思想和理念、管理制度与规范流程、岗位制度等

      物流企业管理理念、管理制度等是物流信息系统成功开发和运行的管理基础和保障,是构造物流信息系统模型的主 要参考依据,制约着系统硬件平台的结构、系统计算模式、应用软件的功能。

      3.物流信息系统的总体结构

      图10-1描述了物流信息系统的总体结构。不同的物流企业,当采取不同的管理理念时,其物流信息系统的应用软件 会不同。例如,以机械制造业为例,管理理念由库存控制、制造资源管理发展到企业资源管理,其业务层的企业信 息系统应用软件随之发生了从MRP、MRPH到ERP的变化,从注重内部效率的提高到注重客户服务,其业务层的企业信 息系统应用软件从以财务为中心发展到以客户为中心。应用软件实用软件系统软件数据库管理思想与理念、管理制 度及规范硬件

      图10-1物流信息系统的总体结构

      10.1.3物流信息系统的作用

      物流管理信息系统是利用信息技术,通过信息流,将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。物流系统 中的相互衔接是通过信息予以沟通的,基本资源的调度也是通过信息共享来实现的,因此,组织物流活动必须以信 息为基础。为了使物流活动正常而有规律地进行,必须保证物流信息畅通。物流信息的网络化就是要将物流信息通 过现代信息技术使其在企业内、企业间乃至全球达到共享的一种方式。

      物流信息已经从“点”发展到“面”,以网络方式将物流企业的各部门、各物流企业、物流企业与生产企业和商业 企业等连在一起,实现了社会性的各部门、各企业之间低成本的数据高速共享;从平面应用发展到立体应用,企业 物流更好地与信息流和资金流综合,统一加工消除了部门间的冗余,实现了信息的可追溯性。

      10.1.4物流信息系统的开发

      1.系统的开发策略

      系统的开发策略是指包括识别问题,明确系统开发的指导思想,选定适当的开发方法,确定系统开发过程、方式、 原则等各个方面在内的一种系统开发总体方案。主要涉及以下几个问题。

      1)识别问题

      根据用户的需求状况、实际组织的管理现状及具体的信息处理技术来分析和识别问题的性质、特点,以便确定应采 用什么样的方式来加以解决。需要解决的问题如下。

      (1)信息和信息系统需求的确定程度。即考察用户对系统的需求状况,信息系统在未来组织中的作用和地位。

      (2)信息和信息处理过程的确定性程度。即考察现有的信息(或数据)是否准确、真实;统计渠道是否可靠;现 有的信息处理过程是否规范化、科学化。

      (3)体制和管理模式的确定性程度。即考察现有的组织机构、管理体制是否确定,会不会发生较大(或根本)的 变化;管理模式是否合理,是否满足生产经营和战略发展的要求等。

      (4)用户的理解程度。即用户是否真正认识了系统开发的必要性和开发工作的艰巨性;用户对自己的工作及以后 将在信息中所担当的工作是否有清醒的认识;组织的领导能否挂帅并参与系统的开发工作。

      (5)现有的条件和环境状况。

      2)可行性研究

      (1)经济的可行性。进行系统的投资/效益分析。系统的投资包括硬件、系统软件、辅助设备费、机房建设和环 境设施、系统开发费、人员培训费、运行费等。系统的效益包括直接经济效益和间接经济效益。将系统的投资与效 益进行比较,估算出投资效益系数和投资回收期,评价系统经济上的可行性。

      (2)技术的可行性。评价所提供的技术条件如硬件性能、通信设备性能、系统软件配置等能否达到系统目标要求 ,并对建立系统的技术难点和解决方案进行评价。

      (3)管理的可行性。物流管理信息系统建立后,将引起管理体制、管理思想和管理方法的变更。因此,系统的建 立要考虑社会的、人为的因素影响,要考虑改革不适合系统运行的管理体制和方法的可行性,实施各种有利于系统 运行建议的可行性,人员的适应性及法律上的可行性。

      可行性研究报告的主要内容如下。

      ① 现行系统概况,即企业目标、规模、组织结构、人员、设备、效益等。

      ② 现行系统存在的主要问题和主要信息要求。

      ③ 拟建系统的总体方案,包括系统目标与范围的描述;系统运行环境的描述;确定计算机系统选型要求;系统开 发计划。

      ④ 经济可行性分析。

      ⑤ 技术可行性分析。

      ⑥ 管理的可行性。

      ⑦ 结论。对可行性研究结果的简要总结。

      2.物流管理信息系统的开发方法

      1)结构化系统开发方法

      结构化系统开发方法的基本思想如下。

      用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。也 就是说,先将整个系统的开发划分成若干个不同阶段,如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等,然后在系 统规划、分析和设计阶段采用自顶向下的方法对系统进行结构化划分,最后在系统实施阶段采用自底向上的方法逐 步实施。

      结构化系统开发方法开发系统的五个阶段如下。

      (1)系统规划阶段。根据用户的系统开发请求,进行初步调查,明确问题,确定系统目标和总体结构,确定分析 阶段实施进度,最后进行可行性研究。

      (2)系统分析阶段。通过对组织的现行系统进行详细分析,作出详尽描述,如分析业务流程,分析数据与数据流 程、功能与数据之间的关系,从而提出若干个解决方案,分别进行成本效益分析,最后得出新系统逻辑模型。

      (3)系统设计阶段。根据新系统的逻辑模型,提出新系统的物理模型,进行总体结构设计、代码设计、数据库/ 文件设计、输入输出设计和模块结构与功能设计。

      (4)系统实施阶段。根据系统设计阶段的文档资料,进行软件编程、调试和检错,硬件设备的购入和安装,以及 对用户的培训和系统试运行。

      (5)系统运行维护阶段。进行系统的日常运行管理、维护和评价三部分工作。若运行结果良好,则送利益相关者 ;若存在一些问题,则对系统进行修改、升级等;若存在重大问题,则用户提出开发新系统的要求,这标志着旧系 统生命的结束,新系统的诞生。

      结构化系统开发方法的特点如下。

      (1)面向用户的观点。用户的参与程度和评价是衡量系统开发是否成功的关键。因此,在系统开发过程中要面向 用户,激发用户的热情,使他们与系统开发人员打成一片;同时使系统开发人员更多的了解用户的需求,更深入地 理解用户的需求,使新系统更加科学、合理。

      (2)自顶向下的分析与设计和自底向上的系统实施。按照系统的观点,任何事情都是互相联系的整体。因此,在 系统分析与设计时要站在整体的角度,自顶向下地工作。但在系统实施时,先对最底层的模块编程,然后一个模块 、几个模块的调试,最后自底向上逐步构成整个系统。

      (3)严格区分工作阶段。根据系统工程思想,必须把整个系统开发过程划分为若干个工作阶段,明确每个阶段的 任务和目标,并在开发领导小组的检查和督促下严格按照划分的工作阶段,逐一完成任务,从而实现预期目标。

      (4)深入现场调研。在系统规划和分析阶段,要深入现场,详细地调查研究,尽可能弄清现行系统业务处理的每 一个细节,做好总体规划和系统分析,从而描述出符合用户实际需求的新系统逻辑模型。

      (5)充分考虑变化的情况。在现实世界中任何一个系统都不是孤立的,而是与其他系统密切相关的。一旦系统开 发的周边环境,如组织的内、外部环境,用户的需求、信息技术等发生变化,都会直接影响到系统的开发。因此, 必须在系统调查和分析时对将来可能发生的情况给予充分的重视,使新系统具有应付各种变化的适应能力。

      (6)工作成果文档化,文档资料规范化、标准化。根据系统工程的思想,系统的各个阶段的成果必须文档化。只 有这样,才能更好地实现用户与系统开发人员的交流,才能确保各个阶段的无缝连接。因此必须充分重视文档资料 的规范化、标准化工作,充分发挥文档资料的作用,为提高系统的适应性提供可靠保证。

      结构化系统开发方法的优点和缺点如下。

      (1)优点是更强调开发人与用户的紧密结合、自顶向下的观点、开发过程的整体性和全局性,即在整体优化的前 提下考虑具体的分析设计问题。

      (2)缺点是开发过程过于烦琐,周期过长,工作量太大,同时要求系统开发人员在调查中充分掌握用户需求、管 理状况及可预见未来可能发生的变化,这在实际工作中难以实施,导致系统开发的风险较大。

      2)原型法

      原型法是由用户与系统分析设计人员合作,在短期内定义用户的基本需求,开发出一个功能不十分完善、实验性的 、简易的系统基本框架(称为原型)。首先运行这个原型,然后用户和开发人员共同探讨、改进和完善,直至用户 完全满意为止。

      原型法开发的六个阶段。

      (1)识别基本需求。它是开发初始原型的基础,因此需要对组织进行初步调查,与用户进行交流,收集各种信息 ,进行可行性分析,从而发现和确定用户的基本需求。用户的基本需求包括系统的结构、输入/输出要求、数据库 基本结构、保密要求、系统接口等。

      (2)开发初始原型。根据用户的基本需求开发一个初步原型,以便进行讨论,并从它开始进行迭代。初始原型的 质量是生成新系统的关键,如果初始原型存在明显缺陷,就会导致重新构建一个新原型。

      (3)原型评价。系统开发人员和用户通过对原型的操作、检查、测试和运行,不断发现原型中存在的问题,并对 功能、界面及原型的各个方面进行评价,提出修改意见。

      (4)修改和改进原型。根据原型评价阶段所发现的问题,系统开发人员和用户共同修正、改进原型,得到最终原 型。当然,第三阶段和第四阶段需要多次重复,直至用户满意。

      (5)判定原型完成。即判断用户的各项需求是否最终完成。如完成则进入下一阶段,否则继续改正和改进。

      (6)整理原型,提供文档。即把原型进行整理和编号,并将其写入系统开发文档资料中,以便为下一步的运行、 开发服务。文档资料包括用户的需求说明、新系统的逻辑方案、系统设计说明、数据字典、系统使用说明书等。所 开发出的系统和相应的文档资料必须得到用户的检验和认可。

      原型法使用的工具如下。

      (1)字典编辑器。完成数据流图、数据字典、数据处理过程的编辑。

      (2)概要设计编辑器。根据新系统的数据流图和数据字典,将数据流图转换成功能结构图。

      (3)详细设计编辑器。完成处理功能的算法描述、解释,输入/输出界面转换及文件管理等功能。

      (4)程序自动生成器。根据模块的设计说明,生成源程序清单。

      (5)图形编辑器。完成数据流图的编辑。编辑原系统的业务流程图和新系统的数据流图,并自动对数据流图进行 平衡性、一致性和完善性的检验,保证数据流图与数据字典的说明完全一致。

      (6)文档编辑器。自动给用户提供各阶段的主要文档资料。

      原型法的优点和缺点如下。

      (1)优点是以用户为中心来开发系统,加强了用户的参与和决策,实现了早期的人―机结合测试,提供了良好的 文档、项目说明和示范,增强了用户和开发人员的兴趣。

      (2)缺点是不适合开发大型系统,易导致开发人员因为最终系统过快产生,而忽略彻底的测试,文档不够健全。

      3)面向对象的方法

      面向对象法是系统开发人员根据用户的需求,找出和确定问题领域对象和类,对其进行静态的结构描述和动态的行 为描述,建立解决问题领域的模型,用问题领域对象和类、接口对象和类、运行对象和类及基础与实用对象和类去 构成一个体系结构,通过不断地反复与累增,尽可能直接描述现实世界,实现模块化、可重用,完全而准确地满足 用户的所有需求。

      (1)面向对象法的特点。

      ① 抽象化。抽象是指事物或现象的简括概述,突出事物或现象之间的共同属性,而忽略一些无关紧要的属性。通 过抽象可以尽可能避免过早陷入细节。在对象的抽象化过程中,首先是过程和算法的抽象化,接着是数据的抽象化 ,最后是将过程与数据抽象概括而成的对象的形成。

      ② 封装性。封装是指把复杂的概念(或抽象、或属性、或模块)包装成简单和能直接理解的形式,并由明确规定 唯一接口与外界联系,以保护其内容不受外界任何未经允许的接触。实质上就是信息隐藏。在许多文献中,封装与 信息隐藏可以互换使用。封装的优点:一是修改一部分;不影响其他部分;二是使各个类(对象)彼此相互独立。

      ③ 继承性。类(对象)间的继承性是在类(对象)之间的层次性基础上产生的,亦是最有力的机制。通过类继承 可以弥补由封装对象带来的诸如数据或操作冗余的问题,通过类继承支持重用,实现软件资源共享、演化以及增强 扩充。

      ④ 多形化。多形是指同一行为(过程或函数)可应用于许多不同的类,而每一类则以其独有的方式来执行此行为 。

      ⑤ 模块化。模块具有明确的界限、规定好的固定接口和可分开单独编译三大特点。对象作为程序模块,是一个独 立存在的实体,从外部可以了解它的功能,但其内部细节“隐蔽”,不受外界干扰。因此对象间的相互依赖性很小 ,可以独立地被其他各个系统所调用。

      ⑥ 动态链接性。是指各个对象间统一、方便、动态的消息传递机制。

      (2)面向对象的开发阶段。

      ① 系统分析阶段。根据用户对系统开发的需求进行调查研究,在繁杂的问题领域中抽象地识别出对象及其行为、 结构、属性等。

      ② 系统设计阶段。根据系统分析阶段的文档资料,作进一步地抽象、归类、整理,运用雏形法构造出系统的雏形 。

      ③ 系统实施阶段。根据系统设计阶段的文档资料,运用面向对象的程序设计语言加以实现。

      ④ 系统运行维护阶段。进行系统的日常运行管理、维护与评价工作。

      (3)面向对象法的优点和缺点。

      ① 优点是以对象为中心,利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件结构间的转换,缩短了开发的周 期,是一种很有发展潜力的系统开发方法。

      ② 缺点是需要一定的软件支撑,并且在大型MIS开发中不进行自顶向下的整体划分,而直接采用自底向上的开发, 因而会造成系统结构不合理,各部分关系失调等问题。
  • (责任编辑:中国历史网)
    微信公众号
历史追学网

夏商周 春秋战国秦汉三国晋·南北朝隋唐宋元明清民国